來源: 作者: 發(fā)布日期:2022-08-11
消費者在乘坐超市自動扶梯時摔倒受傷,超市是否擔責以及責任大小如何來劃分?近日,河北省邢臺市信都區(qū)人民法院受理了一起消費者乘坐超市自動扶梯時摔倒引起的賠償糾紛案件。
2021年9月7日,76歲的劉大爺?shù)侥吵匈徫?,買完東西走到電梯口處時摔倒在電梯上,無法起身。超市工作人員發(fā)現(xiàn)后將電梯關(guān)停,并將其送到居住的小區(qū)樓下。劉大爺在子女的陪伴下,一起到醫(yī)院進行診斷。經(jīng)診斷,劉大爺右側(cè)股骨頸骨折,構(gòu)成十級傷殘。事后,劉大爺一紙訴狀將該超市訴至法院,要求賠償其各項損失共計6萬元。
面對起訴,超市辯稱,劉大爺摔倒受傷是由于自己不小心,手提購買的東西,沒有按照安全要求正確乘坐電梯造成,并非由于電梯光滑導致意外的發(fā)生,其應自行承擔責任。
法院受理該案后,承辦法官仔細查看了超市的監(jiān)控錄像,錄像畫面顯示,事發(fā)當天電梯運行正常,原告沒有按照安全乘梯要求手扶電梯靠右等候電梯自動上升,而是違反乘梯規(guī)定,在正常上升的扶梯上自行攀登而摔傷。
法院審理后認為,原告劉大爺作為完全民事行為能力人,其應對自身年齡、身體狀況及其所處周圍環(huán)境有清醒認識,對自身安全負有注意義務。劉大爺持物乘梯自身缺乏謹慎注意義務,應對損害后果承擔主要責任。超市雖主張設有安全乘梯提示牌,但未能證明其在電梯口設有專人看護幫扶等安全防范措施,故從公共安全和利益衡量角度考慮,也應承擔相應責任。最終,法院認定原告的損失為5萬元,根據(jù)超市與劉大爺?shù)倪^錯程度,酌定超市賠償劉大爺損失的40%,即2萬元。