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　　懲罰性賠償是指消費(fèi)者要求經(jīng)營者在承擔(dān)正常的賠償責(zé)任外，要求其承擔(dān)超過消費(fèi)數(shù)額數(shù)倍的賠償責(zé)任。該制度設(shè)立的目的，就是不僅要使受害消費(fèi)者所遭受的實(shí)際損失得到補(bǔ)償，還要讓經(jīng)營者對(duì)其欺詐經(jīng)營行為承擔(dān)更大的責(zé)任，付出更大的代價(jià)，從而對(duì)其產(chǎn)生懲罰作用，并威懾、警告其他經(jīng)營者，防止類似或更為嚴(yán)重的商業(yè)欺詐行為的發(fā)生，從而凈化市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域，涉及到懲罰性賠償規(guī)定的，多集中在我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和食品安全法等法律中，較為常見的懲罰性賠償有“退一賠三”和“退一賠十”。

　　消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的懲罰性賠償主要適用于除食品安全領(lǐng)域以外的消費(fèi)者權(quán)益糾紛，該法第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　食品安全法中的懲罰性賠償僅適用于與食品安全有關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益糾紛，該法第一百四十八條規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足1000元的，為1000元。

　　懲罰性賠償?shù)臄?shù)額大多是由法律法規(guī)直接規(guī)定的，或者由法律法規(guī)對(duì)懲罰性賠償?shù)淖罡邤?shù)額作出限制，以防止懲罰性賠償金數(shù)額的隨意性。在商品和服務(wù)方面，法院支持懲罰性賠償?shù)那疤崾菢?gòu)成消費(fèi)欺詐。在食品領(lǐng)域，對(duì)于食品生產(chǎn)者來說，只要生產(chǎn)出不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品，就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任；對(duì)食品銷售者來說，則必須以“明知”前提，其承擔(dān)的是過錯(cuò)責(zé)任。

　　法官提醒，生產(chǎn)者和經(jīng)營者要規(guī)范生產(chǎn)、誠信經(jīng)營，不生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的食品、產(chǎn)品，不作虛假或引人誤解的宣傳，切勿侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。知名商家更要有品牌意識(shí)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)維護(hù)好自己的品牌形象和信譽(yù)。消費(fèi)者要有科學(xué)理性的消費(fèi)理念，勿過于輕信宣傳，尤其購買大宗商品、服務(wù)或食品時(shí)，仔細(xì)核實(shí)商品來源，詳細(xì)了解售后服務(wù)，留存相關(guān)購物憑證，一旦發(fā)生爭議，亦要理性維權(quán)。