來(lái)源: 作者: 發(fā)布日期:2022-08-04
通過(guò)外賣平臺(tái)點(diǎn)餐消費(fèi),已經(jīng)成為一種生活方式,但在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生損害了怎么辦?近日,湖南省衡陽(yáng)市雁峰區(qū)人民法院審理了一起身體權(quán)、健康權(quán)糾紛案,判決某餐館賠償陳某損失的三倍共計(jì)9300元。
2022年1月5日中午,陳某通過(guò)美團(tuán)外賣點(diǎn)餐平臺(tái)在某餐館下單購(gòu)買了一份酸辣螺螄肉、一份米飯、一瓶罐裝飲料。平臺(tái)優(yōu)惠9元,陳某共支付了16.08元。后美團(tuán)外賣騎手按訂單地址將上述食品送至位于雁峰區(qū)某網(wǎng)吧。陳某在食用時(shí),因菜品內(nèi)有一塊小石頭導(dǎo)致其右下后牙磕破。2022年1月15日,陳某至衡陽(yáng)某醫(yī)院治療牙齒,醫(yī)院為陳某做了拔牙及牙植入手術(shù),花費(fèi)治療費(fèi)3100元。上述事件發(fā)生后,陳某通過(guò)微信與某餐館的經(jīng)營(yíng)者蔣某協(xié)商賠償未果,又前往某餐館協(xié)商,雙方也沒(méi)能達(dá)成一致意見。后陳某多次在美團(tuán)外賣平臺(tái)投訴此事,并投訴至消協(xié),均無(wú)果。陳某遂訴至法院。
法院審理后認(rèn)為,從陳某提交的事發(fā)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)吧監(jiān)控視頻及現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片,能確定某餐館提供的菜品中混有小石塊,陳某的損害與食用某餐館提供的菜品存在因果關(guān)系。在某餐館不能舉證證明陳某的損失不是因菜品造成的情況下,對(duì)某餐館的意見法院不予采納。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。陳某因治療牙齒花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用3100元,現(xiàn)陳某主張某餐館賠償其損失的三倍共計(jì)9300元,有事實(shí)和法律依據(jù),法院予以支持。
宣判后,某餐館不服提起上訴。衡陽(yáng)市中級(jí)人民法院判決駁回上訴,維持原判。
■法官說(shuō)法■
該案雙方爭(zhēng)議的問(wèn)題之一是陳某牙齒被磕破是否系某餐館提供的菜品含有小石頭造成的?!吨腥A人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十七條第一款規(guī)定,當(dāng)事人對(duì)自己提出的主張,有責(zé)任提供證據(jù)。雙方當(dāng)事人向法院提交證據(jù)是法律判斷事實(shí)的依據(jù)?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第一百零五條規(guī)定,人民法院應(yīng)當(dāng)按照法定程序,全面、客觀地審核證據(jù),依照法律規(guī)定,運(yùn)用邏輯推理和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則,對(duì)證據(jù)有無(wú)證明力和證明力大小進(jìn)行判斷,并公開判斷的理由和結(jié)果。當(dāng)事實(shí)發(fā)生時(shí),雙方不在同一時(shí)空,對(duì)邏輯推理和日常生活經(jīng)驗(yàn)法則的運(yùn)用顯得尤為重要。陳某提交了網(wǎng)吧監(jiān)控視頻和現(xiàn)場(chǎng)照片,從視頻中可以看出陳某在吃飯時(shí),突然被東西磕了牙并往外吐,而之后的現(xiàn)場(chǎng)照片更是印證了這一事實(shí)。從日常生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,陳某點(diǎn)的菜品中有一份酸辣螺螄肉,該菜品中含有小石頭或其他固體物的報(bào)道屢見不鮮。同時(shí),陳某與某餐館素不相識(shí),點(diǎn)的外賣價(jià)值數(shù)額小,陳某虛構(gòu)事實(shí)找某餐館賠償?shù)目赡苄暂^小。故陳某提交的證據(jù)達(dá)到了高度蓋然性的證明標(biāo)準(zhǔn),足以認(rèn)定某餐館提供的菜品中含有小石頭并使陳某牙齒磕破受傷。
侵權(quán)責(zé)任賠償?shù)囊粋€(gè)基本原則是損失填補(bǔ),即受害人僅能就其損失向過(guò)錯(cuò)方主張賠償。但該案中陳某系外賣點(diǎn)餐,在消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)生的損失,符合消費(fèi)者的認(rèn)定條件?!蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》第十五條第一款規(guī)定,生產(chǎn)不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,依據(jù)食品安全法等法律規(guī)定向生產(chǎn)者、銷售者主張賠償金的,人民法院應(yīng)予支持?!吨腥A人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金。故陳某主張某餐館賠償其損失的三倍,有事實(shí)和法律依據(jù),法院依法可予支持。